Контакты
ООО «СИБУР» — управляющая организация ПАО «СИБУР Холдинг».
117218, Москва, ул.Кржижановского, 16/1
Оставайтесь в курсе событий
Сопровождает и осуществляет поддержку клиентов от заказа до отгрузки продукции компании по всем миру
Команда Центра Клиентского Сервиса (ЦКС) — это опытные сотрудники, которые хорошо знают внутренние процессы компании и знакомы с основными потребностями партнеров, поддерживают и сопровождают каждую сделку от заказа до отгрузки.
Наша работа предполагает постоянное общение с клиентами из разных стран. Фокус внимания сосредоточен на повышении уровня удовлетворенности клиента за счет своевременного реагирования на его обращения и эффективного разрешения проблемных ситуаций и поэтому ключевые принципы общения — внимательность, вежливость и открытость.
Клиентоориентированность для нас — это системная и непрерывная работа каждого сотрудника СИБУРа, направленная на развитие взаимовыгодных и долгосрочных отношений с клиентами.
Для ускорения бизнес-процесса мы предлагает клиентам РФ оформить электронный документооборот (ЭДО).
Преимущества ЭДО по сравнению с бумажным документооборотом
Мы стремимся развивать клиентоцентричный подход в СИБУРе, чтобы предоставлять клиентам именно те сервисы и продукты, которые им необходимы.
Поскольку потребности наших клиентов постоянно меняются, нам крайне важно собирать обратную связь. На основании полученных предложений и замечаний формируются активности по улучшению процессов и качества обслуживания, улучшения и развитие продуктов и сервисов компании.
Возможность оценить удобство и скорость прЕсли вы еще не являетесь клиентом СИБУРа, то свяжитесь с нами для консультации и покупки продукции
+7 (495) 777-55-00
